Der CIO/Bereichsleiter IT berichtet an den Personalvorstand. Es gibt ein IT-Board, das als höchstes Entscheidungsgremium 6x pa tagt und das vom CIO vorbereitet und moderiert wird. Den Vorsitz hat der Personalvorstand. Der Bereichsleiter IT trägt u.a. die volle Verantwortung für das Anforderungs-, Projekt- und IT-Servicemanagement. Die meisten IT-Services werden intern erbracht. Wertschöpfungstiefe wird gezielt reduziert und IT-Services ausgelagert.
Wichtigste Dienstleister und Aufgaben
Auf die Energiewirtschaft spezialisierte IT-Beratungsgesellschaften für die meisten IT-Projekte. Lexta für IT-Benchmarking und IT-Servicemodell. PWC für IT-Strategie. Bechtle für Client-Services. T-Systems für Netzwerk/TK
Wichtigste Anwendungen
SAP ERP, IS-U/EDM, SAP CRM, Online Service (SOA-basierte Eigenentwicklung), Microsoft, Helpline (ITSM), Clarity (Anforderungsmanagement)
