Zweifel beim Auslagern

Laut verschiedener Umfragen interessieren sich viele Banken dafür, ihre IT und Geschäftsprozesse auszulagern. Sie haben jedoch Zweifel bei der Umsetzung. Als erprobte Vorgehensweise hat sich herausgestellt, mit selektivem BPO zu beginnen.

Die Analysten von PAC sind der Ansicht, dass sich die Bankenlandschaft künftig einerseits aus Vertriebsbanken und andererseits aus Produktionsbanken zusammensetzen. Langfristig werden nur optimal aufgestellte Institute überstehen.

IT-Dienstleister sollten sich daher überlegen, für welche BPO-Themen sie heute schon Ressourcen und Kapazitäten haben. Im nächsten Schritt sollten sie ihr Portfolio auf die Anforderungen der neuen Banken anpassen. Dabei dürfen sie natürlich nicht die anderen Trends vernachlässigen.