Der Dienstleister koordiniert unter anderem den Vor-Ort-Service für die rund 5.500 Mitarbeiter in Belgien, Deutschland und Frankreich. Hinzu kommt ein 24-Stunden-First- und -Second-Level Support für alle europäischen Standorte der Ex-Degussa-Tochter. Der Vertrag hat ein Volumen von vier Millionen Euro und gilt für fünf Jahre.