Artikel zum Thema "Service" bei CIO.de

Von Ovum und ServiceNow: Bei ITSM werden 2013 Automatisierung und Asset Management im Fokus stehen. HTML5 gewinnt an Bedeutung - und der CIO steht in der Innovations-Bringschuld. » zum Artikel

Schlechteste Zahlen seit 2002: Für Anbieter von IT-Services war das vergangene Jahr das schlechteste seit 2002. Vor allem in Europa verliefen die Geschäfte schlecht. Immerhin: Für 2013 ist Besserung in Sicht. » zum Artikel

E-Post App und Nachsendung: Auf der Cebit hat die Deutsche Post neue Produkte und Lösungen für Privatnutzer und Unternehmen vorgestellt. » zum Artikel

Amazon Paroli bieten: Seit einem Jahr ist IBM Mitglied bei OpenStack. Jetzt will Big Blue alle eigenen Cloud-Services auf die Open-Source-Plattform umstellen. » zum Artikel

Finanz-Services: Schon 2005 übernahm Capgemini für Unilever die Harmonisierung von Finanz- und Buchhaltungs-Prozessen. Der Dienstleister betreut die Services bis 2018 weiter. » zum Artikel

SEPA-Umstellung durchspielen: Die Commerzbank bietet Firmenkunden einen SEPA-Test-Service. Unternehmen können mittels Testdaten die Umstellung der Finanz-Management-Systeme auf SEPA durchspielen. » zum Artikel

ZÜRICH (dpa-AFX) - ABB hat von Ölkonzern Norske Shell einen Service-Vertrag im Volumen von 260 Millionen US-Dollar erhalten. Im Rahmen der Vereinbarung mit einer Laufzeit von neu Jahren erbringt ABB integrierte Service- und unterstützende Dienstleistungen für die Hochsee-Ölplattform Draugen sowie die Gas-Verarbeitungsanlage Ormen an der norwegischen Westküste, wie der Industriekonzern am Donnerstag mitteilte. » zum Artikel

Kooperation Telekom und IBM: Mensch-zu-Maschine-Services von Telekom und IBM sollen mit intelligenter Datenerfassung und -analyse die Lebensqualität in Städten verbessern. » zum Artikel

Tools nicht integriert: Zwei von drei Support-Teams können oder wollen Mitarbeiter-Tablets nicht einbinden. Problem vieler Service Desks laut Dell: Sie nutzen individuelle Lösungen. » zum Artikel

4 Schritte der Transformation: Laut Boston Consulting kleben IT-Service-Provider an starren Geschäfts- und Preismodellen. Dagegen profitieren Provider wie Kunden von flexiblen Modellen. » zum Artikel

Application Verification Service: Wissenschaftler sind dem in Android 4.2 eingebauten Malware-Schutz namens "Application Verification Service" mit Schadsoftware zu Leibe gerückt. Es stellte sich heraus, dass der eingebaute Android-Schutz nur rund 15 Prozent der Schädlinge erkennt. » zum Artikel

Mehr Virtualisierung und Cloud Services: Trotz erster Abgesänge: Für 70 Prozent der Firmen ist BYOD ein Vorrangthema. Rund um das Konzept verändert sich laut Forrester die ganze Arbeitsplatzlandschaft. » zum Artikel

Forrester-Tipps: Die meisten Unternehmen sind bei der BYOD-Strategie noch in der Findungsphase. Die IT-Landschaft erschwert dabei kulturelle und organisatorische Änderungen. Simon Yates von Forrester rät in seiner Kolumne, zunächst die Reifegrade von mobilen Prozessen und IT zu überprüfen. » zum Artikel

Kritik an Shared Services: In einem anonymen Schreiben an die CIO-Redaktion wird der Shared-Service-Ansatz bei ThyssenKrupp angeprangert. Konzern-CIO Hans-Günter Gaul nimmt Stellung dazu. » zum Artikel

Desktop-Services: Vorzeitig verlängert der Essener Baukonzern den Vertrag mit Atos bis 2017. Der Dienstleister stellt nun international Desktop-Services für 8500 Mitarbeiter. » zum Artikel

Self-Service-Reporting: Die Papierfabrik Köhler lädt Daten aus Vertrieb, Materialwirtschaft, Buchhaltung und Controlling in SAP HANA. Rund 100 BI-Systeme greifen darauf zu. CIO Schindler berichtet. » zum Artikel

IT muss Ökosystem verstehen: Durch überall abrufbare Informationen werden Kunden immer mächtiger. Deshalb sollten CIOs und ihr IT-Team "kundenbesessen" sein. Das fordern Kerry Bodine und Bobby Cameron von Forrester in ihrer Kolumne. » zum Artikel

IT-Manager wetten: Klaus Wolf, Leiter IT Steuerung bei Generali Deutschland Informatik Services, wettet, dass in zehn Jahren Versicherungen als Insurance-as-a-Service verkauft werden. » zum Artikel

Patent- und Markenamt: Einen Vertrag über weitere vier Jahre Support und Betrieb haben Hewlett-Packard und das Deutsche Patent- und Markenamt in München abgeschlossen. » zum Artikel

Outsourcing mit HP und T-Systems: Wenn zwei sich streiten, gewinnt am Ende der Kunde. Nach diesem Prinzip hat E.ON die Verantwortung für seine ausgelagerten IT-Services organisiert. » zum Artikel

Mehr Compliance: Der neue Service "Sanctions Testing" von der SWIFT soll Banken bei der Abstimmung ihrer Filtersysteme unterstützen. Die Commerzbank ist unter den ersten Anwendern. » zum Artikel

4 Worst Practice: Multiprovider-Umgebungen schaffen viele Risiken. Ohne professionelle Service Integration können die erwarteten Einsparungen wieder verlorengehen, erklärt Alexander Müller-Herbst von ISG Compass in seiner Kolumne. » zum Artikel

Online-Datensicherung in die Cloud: Eine der Neuerungen in Windows Server 2012 ist die Möglichkeit der internen Datensicherung, ein Backup in der Cloud bei Microsoft abzulegen. Microsoft Online Backup Service lässt sich ausschließlich mit Windows Server 2012 nutzen, nicht mit anderen Windows-Versionen. Und so funktioniert es. » zum Artikel

Kostenrechnung, Kostenanalyse, Portfolio, Services: Zur Steuerung, Kontrolle, Optimierung und zum Nachweis der Kosten für die IT sind IT-Finanzmanagement-Lösungen heute äußerst wichtig. Nachfolgend eine Übersicht über typische Produkte und Lösungen für das IT-Controlling. » zum Artikel

Best in Cloud 2012: Auf "Logistics Mall" von Fraunhofer und Logata stellen Entwickler Logistikanwendungen bereit - das Projekt ist eingereicht für den Award "Best in Cloud 2012". » zum Artikel

10-Jahres-Vertrag: Die Hewlett-Packard GmbH (HP) wird für weitere zehn Jahre die IT-Infrastruktur und Anwendungsumgebung von MLP managen sowie BPO-Dienstleistungen bereitstellen. » zum Artikel

Checkliste IT-Infrastruktur: Je nach Reifegrad des Unternehmens lassen sich die Kosten in der IT-Infrastruktur um bis zu 20 Prozent ohne harte Einschnitte senken. Wie das geht, erklären Andreas Dietze und Kirill Perfiliev von Roland Berger in ihrer Kolumne. » zum Artikel

IBM, Accenture, Atos: Gut 3,3 Milliarden Euro investieren CIOs in diesem Jahr in Consulting und Systemintegration rund um ihr SAP-System. PAC hat die Anbieterlandschaft analysiert. » zum Artikel

LSG Lufthansa Service: LSG Sky Chef implementiert auf rund 800 Rechnern eine neue Energiemanagement-Lösung. Jährlich sollen so 70.000 Euro eingespart werden. » zum Artikel

Nach der Scrum-Methode entwickelt: Die Vermittler der LV 1871 aus München arbeiten ab sofort mit einem neuen Self-Service-Portal. Entwickelt hat es die Versicherung gemeinsam mit dem Dienstleister BSI Business Systems Integration nach der Scrum-Methode. » zum Artikel