BMW überholt Google und Apple

Um das Gesamtranking besser einordnen zu können, lohnt ein Blick auf die Umfragemethodik. Das Institut fragte jeweils nach allgemeiner Wertschätzung für ein Unternehmen sowie nach Bewunderung, Vertrauen und positiven Gefühlen, die es bei den Befragten auslöst. In diesen vier emotionalen Kategorien konnten insgesamt 100 Punkte erzielt werden. Die Ergebnisse ordnet die Studie in ein fünfstufiges Raster ein. Exzellent (über 80 Punkte) schneidet in der internationalen Rangliste als einziges Unternehmen BMW ab. National reicht es selbst für den Primus nur für die Kategoire „stark“.

Großbanken abgestraft

Stark ist neben dem Spitzentrio BMW, VW und MAN auch der Ruf von Adidas, Siemens, Lufthansa, Daimler, Henkel, Fresenius Medical Care, Fresenius, SAPSAP, Linde Group, Beiersdorf und ThyssenKrupp als Nummer 14 im Ranking. Dahinter folgt ein „mittelmäßiges“ Mittelfeld: HeidelbergCement, K+S, Bayer, Merck, Metro, Infineon, Munich RE, Allianz und Deutsche Post. Alles zu SAP auf CIO.de

Mit dem Attribut „schwach“ haben sechs DAX-Firmen ein veritables Image-Problem, an dem branchenbedingt der Dauerärger von Verbrauchern über die Strompreise und Service-Mängel sowie die Folgen der Bankenkrise ihren Anteil haben dürften. Die Problemkinder sind Deutsche Börse, Deutsche Telekom, RWE, Deutsche Bank, E.ON und die Commerzbank als Schlusslicht.

Den angeknacksten Ruf der Großbanken unterstreicht ein spezielles Ranking, das vom Reputation Institute für die deutschen Finanzdienstleister erstellt wurde. An der Spitze liest es sich öffentlich-rechtlich bis genossenschaftlich: Nummer Eins ist die Sparkasse vor Schwäbisch Hall und den Volksbanken Raiffeisenbanken. Dahinter folgen einige VersicherungenVersicherungen und Rückversicherer wie die Hannover RE, Wüstenrot, Munich RE und Allianz. Deutsche Bank und Commerzbank folgen erst auf den Rängen 13 und 14. Immerhin schneiden MLP und die Bayerische Landesbank noch schlechter ab. Top-Firmen der Branche Versicherungen

Die Studien „2012 – Global RepTrak 100“ und „The German RepTrak Pulse 2012“ sind beim Reputation Institute erhältlich.