6 Beispiele für den Nutzen von Social Media

An der klischeehaften Diskussion um Social Media als unnützem Zeitfresser will sich der Berater Accenture nicht beteiligen. Stattdessen nennen die Analysten sechs Punkte, an denen Unternehmen mit Social Media sinnvoll ansetzen können. Hintergrund ist das Thema Change Management.

	Einige Beispiele für den Nutzen von Social Media. Foto: Michael Brown - Fotolia.com

In dem Papier "Six ways social media technologies can accelerate large-scale change" berichtet Accenture, dass - mehreren Studien zufolge - 50 bis 80 Prozent der Change-Programme ihre Ziele verfehlen. Hier setzen die Analysten an. Ihre sechs Beispiele lauten wie folgt:

1. Eine Kultur der Zusammenarbeit etablieren: Bei der Organisation Ustranscom (United States Transportation Command) wurden neue Verantwortlichkeiten quer über den Kontinent verteilt. Damit musste sich der Arbeitsalltag von einem "Kommando und Kontrolle"-Stil in eine Kultur der Zusammenarbeit verändern.

Ustranscom nutzte dafür das Intranet und initiierte zwei Blogs. Zusätzlich ging die Organisation bei Facebook an den Start und begann zu twittern. Ziel: Mitarbeiter aller Hierarchie-Ebenen sollen direkt miteinander kommunizieren.