Demnach gehen 82 Prozent der Befragten davon aus, dass die vollständige Ablösung bis zum Jahr 2010 erfolgen soll. Eine Minderheit von drei Prozent ist der Meinung, dass VoIP die Festnetztelefonie nie vollständig ersetzen kann.

Die Teilnehmer wurden auch nach ihrer Meinung über die Vorteile der Internet-Telefonie befragt. Im Vordergrund stehen für sie Einsparpotenziale. Achtzig Prozent halten die niedrigeren Minutenpreise für den größten Vorteil einer VoIP-Lösung. 75 Prozent gehen von einer Kostenersparnis aus, weil die Telefoninfrastruktur wegfällt.

Einsparpotenziale

68 Prozent sehen die Integration mit anderen Kommunikationsarten wie E-Mail, Instant Messenger, Chat und Web im Vordergrund. Eine gleich große Zahl hält die Flatrate beim Telefonieren für einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der herkömmlichen Telefonie. Mehrfachnennungen waren möglich.

Damit sich Internet-Telefonie auf breiter Basis durchsetzt, muss die Qualität ebenso gut sein wie beim Festnetz. Das glauben 82 Prozent der Befragten. 90 Prozent halten die Ausfallsicherheit für ein entscheidendes Kriterium.