Zwei Drittel der US-CIOs können den Wert der IT für das Unternehmen gegenüber Vorständen nicht richtig kommunizieren. Zu diesem Schluss kommt die Studie "Achieving, Measuring and Communicating IT Value" von Deloitte & Touche und IDG Research Services, für die 200 IT-Manager befragt wurden. 84 Prozent sagten, die Einschätzung des Beitrags der IT zum Unternehmenserfolg gehöre nicht zu ihren Aufgaben; fast zwei Drittel seien nicht in die Firmenstrategie eingebunden. Grund: CIOs könnten den IT-Wert nicht ermitteln. "IT-Kosten pro Mitarbeiter oder Anteil des IT-Budgets am Umsatz sind nicht die besten Mittel, um die IT-Leistung zu messen", so Dean Nelson von Deloitte & Touche. Alternativ stellt er in der Studie einen Sieben-Punkte-Plan vor.