Horst Ellringmann, H. J. Schmelzer (Hrsg.)
Geschäftsprozess - Management bei der Taunus-Sparkasse
06.06.2005
Die Geschäftsprozesse der Taunus-Sparkasse stehen im Mittelpunkt dieses Berichts. In Unternehmen beklagen Manager oft mangelndes Wissen über die Prozessorientierung in Qualitätssystemen.
Die Herausgeber Ellringmann und Schmelzer schlagen die Brücke für jene, die sich eingestehen, nicht wirklich zu verstehen, wie sich das Prozessdenken in den Firmen durchsetzen kann. Das Beispiel eines Finanzinstituts, der Taunus-Sparkasse, ist eine pragmatische Ergänzung zum 2004 veröffentlichten Grunlagenwerk "Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. Kurz und bündig - das Wesentliche auf 48 Seiten.
Hanser, München 2005; 49,90 Euro