Kulturwandel agile Transition
Bundesagentur für Arbeit treibt Digitale Agenda voran
Die Online-Services werden allem Anschein nach gut von den Nutzern angenommen. Beispielsweise seien die Selbsterkundungstools 2017 von etwa 700.000 Besuchern genutzt worden. Die erste Stufe dieser Werkzeuge richtet sich in erster Linie an Jugendliche, die damit anhand ihrer Interessen, Fähigkeiten und Vorlieben passende Berufsbilder finden könnten.
Auch das Angebot, sein Arbeitslosengeld online zu beantragen, wird immer stärker genutzt. Im Jahr 2017 seien über 800.000 Anträge über das Portal bei der BA eingegangen. Damit habe sich der Online-Anteil im Bereich Arbeitslosengeld in zwei Jahren von knapp 18 auf fast 36 Prozent verdoppelt - Tendenz weiter steigend.
Foto: BA
Die Verantwortlichen der Bundesagentur haben den Digitalisierungsbedarf erkannt. Auf der einen Seite veränderten sich Erwerbsbiografien über die technologische Entwicklung in der Arbeits- und Berufswelt, heißt es seitens der Behörde. Auf der anderen Seite ermögliche die technische Entwicklung andere Kommunikations- und Zusammenarbeitswege und verändere somit auch die Erwartungen der Bürger an digitale Angebotedigitale Angebote. Das betreffe neben den externen Kunden auch die internen Nutzer, die eine digitale Unterstützung im Tagesgeschäft erwarteten. Mit Blick auf die externen Kunden der BA wurden vier Handlungsfelder identifiziert (siehe auch Kasten rechts): Alles zu Public IT auf CIO.de
1. Information,
2. Geldleistungen,
3. Beratung,
4. Vermittlung.
Um all diese ProjekteProjekte stemmen zu können, hat sich die BA eine "AgileAgile Transition" verordnet. Durch eine engere Zusammenarbeit von Fach- und IT-Seite sowie eine starke Einbindung der Kunden sollen vor allem die Entwicklungszyklen verkürzt werden. Alles zu Agile auf CIO.de Alles zu Projekte auf CIO.de
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"Mit der Agilen Transition als Grundvoraussetzung haben wir die Silostrukturen zwischen IT und Fachseite aufgebrochen", so Schmitz. Neben agilen Arbeitsweisen habe man sich aber auch eingestehen müssen, dass es in der digitalen Transformation immer auch Fehlentwicklungen geben könne. Wichtig sei dabei allerdings, diese Fehlentwicklungen frühzeitig zu erkennen, damit gemeinsam konstruktiv umzugehen und Schlüsse für die weitere Entwicklung zu ziehen.
Vier Handlungsfelder |
1. Information: Ziel der Digitalen Agenda ist, dass alle Informationen verständlich aufbereitet, ortsunabhängig und jederzeit digital vorliegen. Dreh- und Angelpunkt dafür ist das lebenslagenbasierte Online-Portal. Dort sollen alle vorhandenen Informationen und weitere Serviceangebote gebündelt und integriert den Nutzern an einem Ort zur Verfügung stehen. |
2. Geldleistungen: Seit 2017 ist der Prozess, sein Arbeitslosengeld online beantragen zu können, aus Kundensicht vom Antrag bis zum Bescheid von „Ende-zu-Ende“ digital. Das soll auch für andere Anträge gelten. So wurden 2017 vergleichbare Projekte für Kindergeld und Grundsicherung gestartet. |
3. Beratung: Neben Selbsterkundungs-Tools gibt es seit Ende vergangenen Jahres ein Online-Werkzeug, mit dessen Hilfe Nutzer einen geeigneten Studiengang für sich identifizieren können. |
4. Vermittlung: Die Jobbörse ist das zentrale Angebot der BA. In den nächsten Jahren sollen die Funktionen der Jobbörse sukzessive in das Online-Portal integriert werden, kündigte die Behörde an. |
Trotz aller Online-Services und Digitalisierungsbestrebungen werde die Bundesagentur auch künftig bewusst eine Zwei-Kanal-Strategie fahren, stellt Schmitz klar. Der Grund: "Das persönliche, kostenlose und neutrale Gespräch bleibt weiterhin der Kern unserer Beratungs- und Vermittlungsarbeit." Allerdings verschmelze die Arbeit vor Ort mit den Online-Angeboten.
- Markus Richter, Bundes-CIO
BAMF-Vizepräsident Markus Richter ist Bundes-CIO. Er löste Klaus Vitt ab, der Ende April 2020 in den Ruhestand ging. - Christian Pfromm, CDO von Hamburg
Christian Pfromm ist seit Januar 2018 neuer CDO der Stadt Hamburg Sein genauer Titel lautet: "Chief Digital Officer / Leiter des Amtes für IT und Digitalisierung". Der CDO berichtet an den 1. Bürgermeister der Stadt Hamburg und an den Chef der Senatskanzlei. Zuvor war Pfromm von Juni 2011 bis Dezember 2017 Group CIO der BHF-Bank AG. CIO Jörn Riedel berichtet an ihn. - Andreas Meyer-Falcke, Beauftragter der Landesregierung NRW für Informationstechnik (CIO)
Der langjährige nordrhein-westfälische Landes-CIO Hartmut Beuß verabschiedet sich zum 31. August 2020 in den Ruhestand. Seine Nachfolge im Wirtschafts- und Digitalministerium als Beauftragter für Informationstechnik tritt Andreas Meyer-Falcke an. Meyer-Falcke kommt von der Landeshauptstadt Düsseldorf, wo er seit August 2012 als Beigeordneter für die Bereiche Personal, Organisation, IT, Gesundheit und Bürgerservice tätig ist. In der Rolle trägt er unter anderem die Verantwortung für die Digitalisierung der Kommunalverwaltung. - Bernd Schlömer, Landes-CIO von Sachsen-Anhalt
Bernd Schlömer ist seit Oktober 2021 CIO des Landes Sachsen-Anhalt. Er folgte auf Rüdiger Malter, der das Amt seit April 2020 innehatte. - Fedor Ruhose, Landes-CIO von Rheinland-Pfalz
Staatssekretär Fedor Ruhose (SPD) verantwortet als CIO und CDO die IT und digitale Transformation des Landes Rheinland-Pfalz. - Hartmut Schubert, CIO in Thüringen
Hartmut Schubert ist seit Dezember 2014 Staatssekretär im Thüringer Finanzministerium. Der Titel CIO kommt in der „Richtlinie für die Organisation des E-Government und des IT-Einsatzes in der Landesverwaltung des Freistaats Thüringen“ nicht vor. Dennoch erfüllt Schubert, der Beauftragte des Freistaats Thüringen für E-Government und IT, genau die Aufgaben und die Funktion des CIO. Mit dem Kabinettbeschluss der Richtlinie vom 7. Juli 2015 erhält Thüringen deshalb als letztes Bundesland einen Landes-CIO. - Thomas Popp, Staatssekretär für Digitale Verwaltung und Verwaltungsmodernisierung als Mitglied der Sächsischen Staatsregierung (CIO)
Im Januar 2020 ernannte Sachsens Ministerpräsident Michael Kretschmer (CDU) CIO Thomas Popp zum Staatssekretär für Digitale Verwaltung und Verwaltungsmodernisierung als Mitglied der Staatsregierung (CIO). Popp war bisher Landes-CIO in Sachsen. - Ina-Maria Ulbrich, Staatsekretärin, Mecklenburg-Vorpommern
Ina-Maria Ulbrich ist seit November 2016 Staatsekretärin im neu geschaffenen Ministerium für Energie, Infrastruktur und Digitalisierung Mecklenburg-Vorpommern. Aus "Landesentwicklung" wurde nun "Digitalisierung". Die Juristin wurde 2002 Regierungsrätin und Referentin im Umweltministerium, beim Landkreis Ostvorpommern und im Wirtschaftsministerium. Von 2006 bis 2008 leitete sie das Büros des Ministers für Verkehr, Bau und Landesentwicklung, von 2008 bis 2011 war Ulbrich Leiterin des Büros des Ministerpräsidenten. Ulbrich vertritt das Land auch im IT-Planungsrat. - Ralf Stettner, CIO in Hessen
Ralf Stettner ist Chief Information Officer und Bevollmächtigter der Hessischen Landesregierung für E-Government und Informationstechnologie (CIO) und folgt damit Patrick Burghardt, der im Januar 2024 das Amt des Oberbürgermeisters von Rüsselsheim übernahm. Stettner hatte von Ende 2018 bis Anfang 2024 die Position des Chief Information Security Officers (CISO) in der hessischen Landesverwaltung inne und war Leiter der Abteilung Cyber- und IT-Sicherheit und Verwaltungsdigitalisierung im Hessischen Ministerium des Innern und für Sport. - Stefan Krebs, CIO in Baden-Württemberg
Seit dem 1. Juli 2015 leitet Stefan Krebs die IT-Geschicke des Landes Baden-Württemberg als Beauftragter der Landesregierung für Informationstechnologie (CIO/CDO). Der Diplom-Verwaltungswirt kennt sich mit Banken und IT-Sicherheit aus. Zu seinen ersten Aufgaben gehörte die Feinplanung für die schrittweise Bündelung der bisher dezentralen IT-Einheiten der Landesverwaltung. - Sven Thomsen, CIO von Schleswig-Holstein
Seit Mitte Juli 2013 lenkt Sven Thomsen als CIO des Landes Schleswig-Holstein die Geschicke des Zentralen IT-Management Schleswig-Holstein (ZIT-SH). Im ZIT-SH sind die Aufgaben der ressortübergreifenden IT- und Finanzensteuerung für alle Fragen der Informations- und Kommunikationstechnologie zentralisiert. Wie auch in Hamburg ist Sven Thomsen nicht Staatssekretär und gehört nicht dem IT-Planungsrat an. Im IT-Planungsrat wird Schleswig-Holstein durch Knud Büchmann, Beauftragter der Landesregierung Schleswig-Holstein für Zentrale IT-, Organisations- und Personalentwicklung vertreten. Seit Mitte 2017 ist Thomsen an das neue Ministerium für Energiewende, Landwirtschaft, Umwelt, Natur und Digitalisierung (MELUND) angedockt. - Elena Yorgova-Ramanauskas, CIO im Saarland
Elena Yorgova-Ramanauskas, ist seit Juni 2022 Chief Digital Officer (CIO) im Saarland. Seit 2022 ist sie Staatssekretärin im Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitales und Energie. - Judith Gerlach, Staatsministerin für Digitales in Bayern
Die Landtagsabgeordnete und Rechtsanwältin Judith Gerlach (CSU) ist seit November 2018 Staatsministerin für Digitales in Bayern. Das Ministerium wurde neu geschaffen. Das neue Staatsministerium übernimmt die Grundsatzangelegenheiten und die Koordinierung der Digitalisierung Bayerns, die bisher bei der Staatskanzlei angesiedelt waren. Das Ministerium soll sich außerdem um die strategischen Fragen der digitalen Verwaltung kümmern. - Jörn Riedel, CIO von Hamburg
Seit 2008 hat Hamburg einen CIO. Den Posten hat seitdem Jörn Riedel inne. Angesiedelt ist er bei der Finanzbehörde der Hansestadt. Beim dortigen Amt für Organisation und Zentrale Dienste ist Riedel Abteilungsleiter für E-Government und IT-Steuerung. Anders als in anderen Bundesländern ist CIO Riedel nicht Staatssekretär - und gehört nicht dem IT-Planungsrat an. Hamburg vertritt in dem Bund-Länder-Gremium der Staatsrat der Finanzbehörde, Jens Lattmann. CIO Jörn Riedel verantwortet derzeit gleich mehrere übergreifende IT-Projekte in Hamburg. - Cornelius Everding, CPIO von Brandenburg
In Brandenburg fließen die Fäden in IT-Angelegenheiten nicht bei einem CIO zusammen sondern beim CPIO - dem Chief Process Innovation Officer. Mit dieser Bezeichnung soll die Orientierung an Prozessen betont werden, sagte gegenüber CIO.de Cornelius Everding, der das Amt seit seiner Schaffung im August 2008 innehat. Everding sieht sich nicht als alleine für IT zuständig an, sondern setzt auf einen Dreiklang: Mit dem CPIO kümmern sich um IT-Themen der zentrale IT-Dienstleister von Brandenburg und der sogenannte RIO-Ausschuss, die Runde der Ressort Information Officers. Aktuelles Thema ist das Forschungsprojekt "Stein-Hardenberg 2.0". Der Bund, Hamburg und Berlin, der öffentlich-rechtliche IT-Dienstleister Dataport und das Potsdamer Institut für E-Government bearbeiten die Frage, wie sich das Gemeinwesen mit modernen Werkzeugen organisieren lässt. Den CPIO hat Brandenburg beim Innenministerium angesiedelt. Amtsinhaber Everding ist nicht Staatssekretär, weshalb er - wie Kollegen aus anderen Ländern - nicht im IT-Planungsrat sitzt. Dort spricht Innenstaatssekretär Rudolf Zeeb für das Bundesland. - Hans-Henning Lühr, Staatsrat im Bremer Finanzressort
In Bremen ist die CIO-Funktion beim Staatsrat des Finanzressorts angesiedelt, Hans-Henning Lühr. Ihm direkt zugeordnet ist die Stabsstelle "Zentrales IT-Management und E-Government", die von Martin Hagen geleitet wird. Ein aktuelles Projekt der Bremer IT ist der einheitliche "Verwaltungs-PC": Ziel ist eine Standardisierung und die Professionalisierung des IT-Supports über alle Dienststellen hinweg. Im IT-Planungsrat vertritt Lühr Bremen. - Horst Baier, CIO von Niedersachsen
Das Land Niedersachsen hat am 20. März 2020 Horst Baier zum IT-Bevollmächtigten ernannt. Formal agiert der 57-Jährige als IT-Bevollmächtigter und leitet die Stabsstelle "Informationstechnik der Landesverwaltung". - Stefan Latuski, CIO der Bundesagentur für Arbeit
Stefan Latuski leitet ab 1. August 2023 als CIO die IT-Geschicke der Bundesagentur für Arbeit - zunächst kommissarisch.