3D-Effekte sollen für "effizienten Service" sorgen
Holländische Bank ABN Amro konferiert per Video mit Kunden
26.06.2008
Christiane Pütter ist Journalistin aus München.
Als erste niederländische Bank führt ABN Amro eine Telepräsenz-Technologie ein. Dabei sollen Kunden über ein Sony Videokonferenz-System mit einem Bankangestellten sprechen, der kilometerweit entfernt in der Zentrale sitzt.
Die Bank bezeichnet ihre Räume denn auch als "High Tech Bank-Shops". In denen sollen die Kunden sämtliche Erledigungen durchführen können. 3D-Effekte sollen den Menschen den Eindruck vermitteln, sie säßen dem Mitarbeiter des Geldinstituts gegenüber.
ABN Amro hat sich dabei für den Hersteller Teleportel entschieden, der wiederum von der Sony-Technologie überzeugt ist.
Bisher hat die Bank erst zwei solcher High Tech Bank-Shops eingerichtet. Ob weitere folgen, hängt von der Reaktion der Kundschaft ab, so ein Sprecher.