Um das Forderungsmanagement in Spanien zu verbessern, installierte die VW-Tochter Volkswagen Finance die Software Guardean von SHS Informationssysteme AG. Zum einen hilft die Lösung, die Entscheidungen zu Kreditrisiken zu automatisieren und zu verbessern. Zum anderen ließ sie sich in die bestehende Kontaktlösung integrieren. Dadurch lässt sich die Verwaltung der Forderungen leichter per Telefon erledigen.