Neben Indien versuchen sich zurzeit Länder aus Mittel- und Osteuropa (MOE) als Outsourcing-Standort zu etablieren. Mit Erfolg: Die Importe von IT-basierten… mehr
Zwölf Prozent der Unternehmen werden voraussichtlich bis 2010 Web-Anwendungen einsetzen. Laut einer Analyse des Beratungsunternehmens Experton Group wird bei… mehr
Viele Unternehmen richten beim Kundenkontakt ihr Hauptaugenmerk auf das Telefon. Anders die Huk-Coburg: Hier bearbeitet der Kundenservice Faxe, Briefe und… mehr
