Viele Unternehmen schöpfen das Potenzial von Mitarbeiterportalen nicht aus. Das hat eine Studie von Cap Gemini Ernst & Young (CGEY) und der Fachhochschule Wiesbaden ergeben, für die 83 große deutsche Firmen befragt wurden. Danach wird die Ausbauwunschliste von Themen aus dem Personalbereich wie Dienstreiseabrechnung angeführt. "Umfangreiche Intranet-Lösungen findet man meist nur bei Firmen aus der Hightech-Branche", so Martin Claßen, Leiter HR-Consulting bei CGEY. Als größtes Hemmnis hätten die Unternehmen Kostengründe angeführt.