Da der Systemadministrator der Münchner Medizin Mechanik (MMM) eine neue interne Aufgabe übernommen hatte, musste sich das Unternehmen entscheiden: Ein neuer Mitarbeiter wird eingestellt, oder der Service geht außer Haus. Unter anderem aus Kostengründen entschied man sich für die zweite Variante und beauftragte die SAP-Tochter Steeb. Diese übernimmt die Anwendungen im Remote Service und stellt deren Verfügbarkeit sicher. Der Vertrag ist monatlich kündbar.