3. Die Innovationskultur

Diese in vielen Organisationskulturen konsequenten Hindernisse stellen oftmals Barrieren zur Innovation dar. Die Schaffung einer Innovationskultur ist jedoch für den Ideationsprozess unbedingt erforderlich. Das Innovation-Playbook von Forrester definiert die vier Attribute einer Innovationskultur mit den Begriffen

• Vertrauen

• Akzeptanz von Fehlschlägen

• Flexibilität

• und offene Kommunikation.

Zwar sind alle vier Attribute für die Ideation entscheidend, aber für ein Unternehmen ist der wichtigste Aspekt der Umgang mit Fehlschlägen.

Die Schaffung einer Innovationskultur erfordert eine Struktur, die Fehlschläge in frühen Innovationsstadien akzeptiert. So werden beispielsweise Google-Techniker dazu angesetzt, 20 Prozent ihrer Arbeitszeit auf eine Projektidee ihrer Wahl zu verwenden. Das ist eine bedeutende Investition in ihre Produktivität aufgrund der Überzeugung, dass dies zu neuen Produkten und Dienstleistungen führt. Obwohl dies manchmal tatsächlich der Fall ist - so ist zum Beispiel Gmail aus einem 20-Prozent-Projekt hervorgegangen - erbringen viele solcher ProjekteProjekte nicht viel Einträgliches. Alles zu Projekte auf CIO.de

Eine der intensivsten Veränderungen der Unternehmenskultur, die zur besseren Akzeptanz von Fehlschlägen durchgeführt werden kann, betrifft Vergütungen. Ein Vergütungssystem, das Erfolg belohnt und Fehlschläge bestraft, untergräbt die Schaffung einer Innovationskultur, weil die Mitarbeiter nicht ermutigt werden, Risiken einzugehen. Wenn Mitarbeiter zum Experimentieren motiviert werden sollen, muss das Vergütungssystem so eingestellt werden, dass eine Toleranz oder sogar eine Belohnung für Fehlschläge eingebaut wird, die mit der frühzeitigen Erprobung und Entwicklung von Ideen verbunden sind.