Auch die Einführung neuer Retail-Technologien in früheren Jahren hat sich nur langsam und kaum flächendeckend durchgesetzt. Dazu gehören POS-Systeme und Selbstbedienungs-Kassen, ganz zu schweigen von der kontaktlosen Bezahlung per Handy, über die – noch dazu in verschiedenen Systemvarianten – ebenfalls schon länger diskutiert wird.

Große Chancen - ungenutzt

Um es positiv zu wenden: Retailer, die sich mit ihren Innovationen positiv von der Konkurrenz abgrenzen wollen, haben eigentlich ein leichtes Spiel.