Um sich mehr auf ihre Kerngeschäfte zu konzentrieren, outsourcen die deutschen Töchter der Novartis AG ihre Gehaltsprozesse sowie Softwarebetrieb und -pflege. Vor der Übergabe war die bestehende Paisy-Lösung abgelöst worden. Der Dienstleister übernimmt auch vor- und nachgelagerte Prozesse, etwa die Erstellung von Bescheinigungen, die Kommunikation mit Dritten sowie die Unterstützung der Personalabteilung durch persönliche Ansprechpartner.