Als Grundpfeiler seiner Strategie nennt er die Verankerung der IT als vollwertige strategische Geschäfts- statt einer Querschnittsfunktion, die dezentrale Eigenverantwortlichkeit der Fachbereiche, die konsequente Trennung von Demand und Supply, die Ausprägung der Demand-Seite als schlanken business-seitigen Service-Management-Bereich mit dem Schwerpunkt auf Prozessen und nicht auf der Technik sowie die konzernübergreifende Harmonisierung und Synergiesicherung durch ein föderales IT-Board als höchste Governance-Instanz.

Ohne Unterstützung des Vorstandes wäre CIO Helbig der so gründliche Umbau der Infrastruktur bei der Post wohl kaum möglich gewesen. Man kann wohl davon ausgehen, dass Mr. SOA sich mit dem neuen Vorstandschef dieser Unterstützung weiter sicher sein darf.