Versäumnisse im SLA-Management:

Versäumnisse im SLA-Management

 
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Die IT bestimmt die SLAs:
Die IT bestimmt die SLAs:
Qualitätsvereinbarungen sollten davon abgeleitet werden, was Anwender benötigen, und nicht, was die IT liefern kann.
(Foto: adimas, Fotolia.com)
 
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