Acht Qualitätskriterien aus Expertensicht:

Was ist beim Aufbau eines IT-Servicekatalogs zu beachten?


 
9/10
8. Die Pflege des Servicekatalogs regeln
Prozesse zur Erstellung und Pflege von Servicebeschreibungen, SLAs und Katalogen müssen auch mit Verantwortlichkeiten versehen werden.
(Foto: ESB Professional - shutterstock.com)