Autorin
Minda Zetlin ist Autorin für Business-Technologie und Co-Autorin von The Geek Gap: Why Business and Technology Professionals Don't Understand Each Each Each Other und Why They Need Each Other to Survive. Sie schreibt regelmäßig für die Medienmarken CIO und Computerworld.
Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist zum Erfolgsfaktor der Digitalisierung geworden. Darüber dürfen Unternehmen jedoch nicht die Erfahrungen ihrer… mehr