IT hilft Business: Wo ITIL sich in Fachabteilungen bewährt

Fritz Seda, Leiter der Abteilung für Daten-Management und CAD bei der Bundesimmobiliengesellschaft (BIG): Durch die Best-Practice-Prozesse ist die Qualität der Dienstleistung erhöht worden - so wird nichts vergessen oder übersehen.

Foto: BIG

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