Generative KI: Geberit optimiert mit KI den Kundenservice

Statworx hat für Geberit eine KI-basierte Software entwickelt. Sie leitet E-Mails mit Anfragen von Kunden automatisch an die zuständigen Mitarbeiter im Kundenservice weiter. Außerdem formuliert die Generative-AI-Software eigenständig Antworten auf diese Fragen.

Foto: Statworx

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