Warum haben Banken mit dieser Modernisierung so lange gezögert?

Strauss: Wenn Sie die Bedeutung der IT in einer Bank mit anderen Industrien vergleichen, sehen Sie, welche Rolle die Informationstechnologie spielt. Fallen beipsielsweise in der Automobilproduktion die Systeme aus, steht das Band still. Schlimm genug - aber es ist nicht gleich das ganze Unternehmen blockiert. Anders bei einer Bank. Die IT ist sozusagen die Produktion einer Bank. Wenn die zwei Tage ausfällt, kommt die BaFin und macht den Laden dicht. Das Risiko, eine Kernbankentransformation vorzunehmen, ist daher ungleich größer.

Schlankes CRM für Banken

Wieso glauben Sie, dass sich das jetzt ändert?

Strauss: SAP sagt schon seit fünf Jahren, dass es nicht darum gehen kann, alte Systeme rauszureißen und neue einzupflanzen. Wir wollen einen moderaten, praktikablen Übergang. Die Deutsche Bank als neuer Kunde unterstützt diese Strategie. Wir denken schon, dass Entscheider anderer Banken nachziehen werden.

Sie erwarten, dass die Entscheidung der Deutschen Bank Signalwirkung auf den deutschen Markt hat?

Strauss: Nehmen wir die Entscheidung der Hamburger Sparkasse hinzu, die auch auf SAP setzt: Ja. Entscheider in Banken müssen handeln. Es geht ja darum, dass sie strukturellen Veränderungen am Markt begegnen müssen. Sie brauchen schlankere und überschaubare IT-Prozesse. Dabei geht es nicht nur um das Core-Banking, sondern um Prozesse von der Planung und Finanzbuchhaltung über Ergebnisrechnung und Risikoanalyse bis zum Customer Relationship-Management.

Haben Sie denn die Fachleute dafür? Überall ist von Fachkräftemangel die Rede.

Strauss: Wir haben im eigenen Haus ein großes Team, das sich um die Weiterentwicklung unserer Bankenlösungen kümmert. Außerdem haben wir als SAP haben ja immer auf Partnernetzwerke gesetzt. Allein auf unserem Bankenkongress in diesem September waren 33 Consulting-Unternehmen vertreten, mit denen wir zusammenarbeiten.

Und wie steht es um die Kompetenz in den Banken?

Strauss: Entscheider in den Banken brauchen das technische Know-how ebenso wie das Wissen um bankspezifische Abläufe. Für jemanden, der frisch von der Uni kommt, ist die Eintrittshürde da natürlich höher. Insofern stimmt das schon mit dem Nachwuchsmangel. Ich bin auch der Meinung, dass in einer Bank der CIO ins Board gehört. Seine Rolle muss aufgewertet werden, gerade weil die IT in einer Bank von so entscheidender Bedeutung ist.