Es gibt gute und schlechte Nachrichten für CIOs: Einer Deloitte-Studie zufolge wächst weltweit die Bedeutung der IT für die Unternehmensführung, und das nicht nur im Anwenderbereich, sondern auch bei den strategischen Überlegungen eines Unternehmens.

Allerdings ist die IT in Europa im weltweiten Vergleich eher selten Gegenstand von Geschäftsleiterbesprechungen. Meist sieht das Management seine IT als Unterstützer des Geschäfts, nicht als Treiber für Veränderungen. Und wenn über die IT gesprochen wird, dann erstens meistens über das Budget und zweitens selten mit ihr.

Viele Unternehmen, so Deloitte, hätten längst erkannt, "dass IT mehr kann als nur Abläufe automatisieren und Kosten senken". Marktgerechte IT-Dienstleistungen erschlössen neue Vertriebswege, verkürzten die "Time to Market" neuer Angebote oder stifteten echten Mehrwert für Kunden - trügen also zur Wertschöpfung bei. "Das dürfte IT-Verantwortlichen in Zukunft mehr Gehör bei ihren Vorgesetzten verschaffen", schätzen laut Deloitte die Befragten.

Für die Studie hat das Beratungsunternehmen 2009 weltweit knapp 1870 IT- und Unternehmensverantwortliche befragt.