Strategien


Checkliste für Kostensenkungen

19 Sparmaßnahmen bei den IT-Kosten

Christiane Pütter ist Journalistin aus München. Sie schreibt über IT, Business und Wissenschaft. Zu ihren Auftraggebern zählen neben CIO und Computerwoche mehrere Corporate-Publishing-Magazine, vor allem im Bereich Banken/Versicherungen.

2. Prozesse und Organisation

  • Dienstleistungsportfolio rigoros reduzieren. Randthemen (zum Beispiel verschiedene Smartphones) nicht mehr unterstützen. Standardservices definieren. Wollen Fachbereiche abweichende Services (längere Online-Zeiten, längeren Help-Desk Support) müssen sie die Mehrkosten tragen.

  • Interne und externe SLAS auf Optimierungsmöglichkeiten überprüfen. SLAs werden oft nicht regelmäßig überarbeitet und beinhalten fast immer Forderungen, die viel Geld kosten, aber nicht oder nicht mehr viel Nutzen bringen.

  • Möglichst gleichartige SLAs gestalten, also Help-Desk-Zeiten anpassen, Verfügbarkeiten anpassen und Ähnliches.

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