Eine Alternative zu den BITPs sehen die Befragten in der stärkeren Nutzung des eigenen Potentials oder dem Aufbau entsprechenden internen Know-hows.

Für 28 Prozent gibt es jedoch keine Alternativen zu einer stärkeren Einbindung von externen Dienstleistern. Bei Banken und Versicherungen sind das sogar 46 Prozent. Betrachtet man die Funktionen der Befragten, so zeigt sich, dass über 60 Prozent der CIOs keine andere Möglichkeit, als den verstärkten Einsatz externer Dienstleister sehen. Auch die Einkaufsleiter (38 Prozent) tendieren eindeutig in diese Richtung.

BITP-Entscheidungen treffen in vier Fünftel aller Fälle die Manager in den Vorstands- und Geschäftsführungsetagen. Jedoch haben auch Hauptabteilungsleiter und im öffentlichen Sektor Amtsleiter Einfluss (34 Prozent) auf die Auslagerung von Services und Prozessen. CIOs spielen mit 21 Prozent noch eine signifikante Rolle bei diesem Entscheidungsprozess.

An der aktuellen Befragung von Lünendonk nahmen 172 Unternehmen und Führungskräfte aus Deutschland, Österreich und der Schweiz teil. 42 von ihnen beschäftigen mehr als 500 Mitarbeiter, 130 mehr als 1.000 Mitarbeiter.