AWD setzt auf Benchmarking

Wegen der dezentralen Struktur vieler Unternehmen sei die Kommunikation sehr wichtig, so die beiden IT-Macher von MLP und AWD. Bei MLP ist es die Dezentralität der Geschäftsbereiche. "Sie finden kaum jemanden, der Experte in Banken- und Versicherungs-IT ist", sagt CIO Stockmann. Bei AWD hat die Eigenverantwortung der zehn Tochtergesellschaften in elf Ländern hohe Priorität. Grundsatzfragen und Neuentwicklungen stimmen Holding und Töchter gemeinsam ab. Parallel zur Eigenständigkeit der Tochtergesellschaften wolle AWD jedoch über Benchmarking effizienter werden und die Möglichkeiten gemeinsamer Entwicklungen prüfen, so Derndinger.

Beim Thema Outsourcing scheiden sich die Geister. Vorreiter ist die IVG Immobilien AG, die Immobilien-Investments in Büroimmobilien und Business-Parks betreut. Der DV-Verantwortliche Georg Reul ließ zu Jahresbeginn die IT ausräumen. Für die kommenden zehn Jahre hat der Dienstleister T-Systems den IT-Betrieb der europäischen Standorte übernommen. 25 Mitarbeiter wechselten zur bisherigen IT-Tochter IVG Infotech. Funktionale Service Level Agreements bilden den Rahmen. IT-Chef Reul: "Wir nehmen die Leistung ab Desktop ab, die sich an den Prozessen orientiert. Sie ist für uns dadurch immer an einzelnen Punkten messbar." Nur so könne man die Verträge handhaben, ohne dass man doch wieder eine eigene IT-Abteilung vorhalten müsse.

Jeder zweite Euro geht nach draußen

MLP-CIO Stockmann gibt fast jeden zweiten Euro des IT-Budgets für externe Dienstleister aus. HPHP betreibt deswegen einen Großteil der Rechenzentren, dazu das Desktop-Management und den Helpdesk. Die strategischen Banksysteme werden seit 2002 von der Fiducia sowie der dwpBank betrieben. Stockmann: "Wir haben Preismodelle, bei denen die Kosten nach Geschäftsprozessen berechnet werden, wie etwa der Zahl der Konten oder der E-Mail-Accounts." Alles zu HP auf CIO.de

Bei anderen Finanzdienstleistern ist Outsourcing kein großes Thema. Man habe zwar diverse Dienstleister, aber keinen Hauptdienstleister, so AWD-COO Derndinger. Und auch die Hamburger MPC Capital AGMPC Capital AG betreibt "eher wenig Outsourcing", wie IT-Geschäftsführer Boehncke sagt. Top-500-Firmenprofil für MPC Capital AG

Nur die Deutsche Euroshop AG braucht sich über IT-Strategie, Outsourcing oder Dezentralität keine großen Gedanken zu machen. Denn in der Zentrale in Hamburg arbeiten nur drei Angestellte und zwei Vorstände. "Wir benutzen Standardsoftware von MicrosoftMicrosoft", sagt der Leiter der Unternehmenskommunikation Patrick Kiss, der zugleich für die IT verantwortlich ist. Nur wenn IT-Probleme auftreten oder neue Software aufgespielt werden muss, hilft ein Hamburger Dienstleister. Alles zu Microsoft auf CIO.de

Die Entwicklung hört nie auf

Effizienzgewinne durch Optimierung der Geschäftsprozesse stehen auch bei den Finanzdienstleistern im Vordergrund. " Für uns ist es nicht mit der Einführung getan, wir versuchen die IT-Lösungen ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern, sagt IT-Manager Boehncke von MPC Capital: "Software muss mit dem Unternehmen wachsen.

Auch so Positives wie Wachstum macht IT-Leitern "zu schaffen". Die 1994 gegründete MPC Capital AG wuchs von 40 Mitarbeitern vor einigen Jahren auf 190. Es galt, ein Dokumenten-Management-System einzuführen, das CRM-System und die Fondsverwaltung auszubauen. Für AWD war das Jahr 2004 das erfolgreichste seit der Unternehmensgründung 1988. Eine neue einheitliche IT-Plattform, mehrsprachig und mandantenfähig, soll in Zukunft die schnelle Einführung in einem neuen Land ermöglichen - "bei minimalen Kosten", so COO Derndinger. Versteht sich.