Integration von IT-Dienstleistern eine kritische Phase

Kunden von IT-Dienstleistern fordert Jaeger auf, bestehende Verträge auf Regelungen im Falle einer Übernahme zu prüfen. Die Integration eines Dienstleisters nach dem Kauf durch einen anderen sei eine kritische Phase. „Sie muss extrem gut gemanaged werden, um die Service-Qualität bei Bestandskunden nicht zu gefährden.“